庆云县人民政府

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公开年报

庆云县信访局机构职能

发布时间:2025年03月08日

机构名称	庆云县信访局		办公电话	0534-3666218
邮政编码	253700		传真号码	0534-3666218
办公时间	工作日周一至周五上午8:30—12:00；下午2:00—6：00（11月首个周一至次年1月最后一个周五，上午8:30—12:00；下午1:30—5:30）
办公地点	庆云县学苑路与中心街交叉口西120米
联系人	丁剑	电子邮箱		qyxfjbgs@dz.shandong.cn
主要职能	（一）处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向县委、县政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到县委、县政府上访的群众。（二）负责汇总分析通过信访渠道向县委、县政府提出的重要意见建议。征集社会各界对县委、县政府工作和全县经济社会发展的意见建议，向县委、县政府报告。（三）承办党中央、国务院以及中央和国家有关机关批转的信访事项，承办省委省政府、市委市政府以及省市有关机关批转的信访事项，承办县委、县政府批转的信访事项。（四）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离（以下简称“三跨三分离”）的信访问题，进行查办或者协调处理。（五）向有关乡镇（街道）和县直部门（单位）转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对县委县政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。（六）综合分析、调查研究人民群众来信、来访和网上投诉反映的情况和问题，组织开展矛盾纠纷排查，及时汇总相关信息向县委、县政府报告，并提出解决问题的意见或者建议。（七）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各乡镇（街道）和县直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。（八）完成县委、县政府交办的其他任务。（九）职能转变。按照党中央、国务院关于转变政府职能、深化放管服改革，深入推进审批服务便民化的决策部署，认真落实省市县深化“一次办好”改革的要求，推进转变政府职能，坚持以人民为中心，落实首办责任制，加大对信访事项的督查督办工作力度，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众满意度。