为深化政务服务“掌上办”“指尖办”落地成效，打通便民服务“最后一公里”，近日，庆云镇便民服务大厅依托群众办事等候间隙，扎实开展“爱山东”APP宣传推广活动，切实提升便民服务质效。

该镇以窗口服务为依托，推行“以办代宣”模式，将服务窗口打造为宣传主阵地。大厅在服务窗口、休息等候区等醒目位置，张贴“爱山东”APP下载二维码及宣传海报，方便群众随时扫码了解相关功能。工作人员在办理社保、医保、民政等高频业务时，主动向办事群众介绍APP功能优势，把宣传推广融入业务办理全流程，切实做到“以办代宣、以学促用”。

“以前办个事儿得专门跑一趟，现在工作人员教我用了‘爱山东’，在家就能查社保、缴医保，真是太方便了！” 群众王秀英笑着说。

针对老年人等群体智能手机操作不熟练的问题，工作人员提供“一对一、手把手”贴心教学，耐心指导群众完成APP下载、注册操作，细致演示社保医保查询缴费、电子证照申领等常用功能，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

据了解，“爱山东”APP汇聚社保医保、公积金办理、电子证照申领等多项高频民生服务事项，群众可随时随地线上办理业务，实现政务服务从“线下跑腿”到“掌上直达”的转变，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。不少办事群众表示，依托APP足不出户就能办理民生业务，极大节省了时间和精力。

接下来，庆云镇将立足群众需求，常态化推进“爱山东”APP宣传推广工作，持续优化服务流程、提升政务服务质量，让指尖政务服务红利覆盖更多群众。